La seguridad de un centro comercial, a pesar de encontrarse en muchos sectores, muchas veces pasa desapercibida, pero las rondas que hacen los guaridas son muy importantes para prevenir incidentes y mantener el orden.
El objetivo de estas rondas es de forma preventiva, por lo tanto explicaremos como los guardias de seguridad las llevan a cabo de forma más eficiente y cómo todas las acciones que hacen tienen una importancia mayor.
¿Por qué las rondas son tan importantes para los centros comerciales?
Las rondas tienen un impacto directo en términos de reducción de delitos, que los guardias de seguridad se mantengan activos pueden ayudar a ahuyentar situaciones delictivas y lleva a que ladrones eviten las zonas donde se les mantendrá observados.
Que el guardia se presente por una zona deja un mensaje claro, que el sector está siendo vigilado, manteniendo a posibles infractores alejados para evitar ser atrapados antes o después de actuar, lo que evitar problemas legales.
Sectores críticos que no pueden faltar en una ronda de seguridad efectiva
Al realizar rondas de seguridad, no todas las áreas de un centro comercial tienen la misma prioridad. Algunos sectores requieren más atención debido a su vulnerabilidad a delitos. Los guardias de seguridad deben estar especialmente atentos a estos puntos.
Áreas clave a vigilar:
- Estacionamientos: Suelen ser puntos críticos donde ocurren robos de vehículos o agresiones. Es esencial que los guardias patrullen estas zonas, especialmente por la noche o en horas de menor afluencia.
- Zonas oscuras o poco transitadas: Áreas como pasillos alejados o cuartos de servicio pueden ser utilizadas para actos ilícitos, por lo que es importante que los guardias las vigilen de cerca.
- Salidas y accesos secundarios: Las puertas de emergencia y otras entradas deben ser monitoreadas para evitar entradas no autorizadas o fugas.
Estos sectores deben ser cubiertos de forma continua para mantener la seguridad en todo el centro comercial.
La importancia de la frecuencia y aleatoriedad en los recorridos del guardia
La frecuencia y la aleatoriedad en las rondas de seguridad son esenciales para prevenir delitos, si las rondas siguen una ruta predecible, los delincuentes pueden anticipar el momento en que estarán más desprotegidos.
Es clave que los guardias varíen tanto la frecuencia como la ruta de sus patrullajes, esto aumenta el nivel de incertidumbre para los infractores, quienes no sabrán cuándo serán observados, esta imprevisibilidad fortalece la seguridad, ya que cualquier intento de robo o vandalismo se convierte en una acción de alto riesgo.
Cómo detectar comportamientos sospechosos antes de que se conviertan en amenazas
Un guardia de seguridad no solo debe patrullar, sino también observar comportamientos sospechosos, detectar señales de alerta tempranas es fundamental para evitar que una situación de riesgo se convierta en una amenaza.
Señales de alerta:
- Movimientos nerviosos o evasivos: Personas que evitan el contacto visual o se muestran demasiado nerviosas suelen tener intenciones dudosas.
- Comportamientos erráticos: Cualquier persona que se comporte de forma extraña o que no siga el flujo natural de los clientes puede estar actuando de manera sospechosa.
- Objetos fuera de lugar: Intentar esconder productos o artículos bajo la ropa es una señal clara de robo potencial.
Los guardias deben estar entrenados para identificar estas señales y actuar antes de que el comportamiento se convierta en un delito.
Rondas preventivas: más allá del patrullaje, una estrategia de anticipación
Las rondas preventivas no solo buscan cubrir áreas, sino adelantarse a los posibles problemas, un buen guardia de seguridad patrulla con la intención de prevenir, no solo de reaccionar, esto requiere una observación constante y la capacidad de tomar decisiones rápidas.
El patrullaje preventivo implica identificar patrones de comportamiento o situaciones que podrían volverse riesgosas, la vigilancia proactiva permite tomar medidas antes de que se materialice el problema, lo que mejora significativamente la seguridad del centro comercial.
Herramientas tecnológicas que aumentan la eficiencia de las rondas de seguridad
La tecnología juega un papel muy importante en la seguridad de los centros comerciales y los guardias de seguridad usan muchas herramientas tecnológicas para optimizar las rondas y mejorar la eficacia de las mismas.
Herramientas tecnológicas útiles:
- Cámaras de seguridad en vivo: Los guardias las usan para asegurarse que nada se les pase durante las rondas.
- Aplicaciones móviles de seguridad: Estas permiten que los guardias puedan registrar incidentes, recibir alertas y comunicarse con compañeros de equipo.
- Sensores y alarmas: Detectan movimientos inusuales en zonas restringidas, alertando a los guardias y permitiéndoles intervenir de inmediato.
La tecnología facilita la supervisión y la intervención rápida, lo que hace las rondas mucho más efectivas.
¿Qué hacer durante una ronda cuando se detecta una situación de riesgo?
Cuando un guardia detecta una situación de riesgo, es crucial que actúe rápidamente, la respuesta inicial dependerá de la naturaleza del riesgo, pero siempre debe ser calmada y coordinada, si es posible, el guardia debe acercarse discretamente para evaluar la situación.
Si el riesgo es inminente, el guardia debe seguir los protocolos establecidos para activar la seguridad adicional, esto puede incluir alertar a otros miembros del equipo o incluso pedir asistencia a las autoridades locales si es necesario.
Coordinación entre guardias: el rol del trabajo en equipo durante las rondas
El trabajo en equipo es clave para que las rondas de seguridad sean efectivas, los guardias deben coordinarse y compartir información para garantizar una cobertura completa y eficiente, esto también les permite actuar más rápidamente en caso de que se detecte un problema.
Beneficios de la coordinación:
- Cobertura total: Un equipo de guardias coordinado puede cubrir más áreas en menos tiempo, mejorando la seguridad general.
- Intervención rápida: Ante un riesgo, varios guardias pueden intervenir al mismo tiempo, lo que acelera la respuesta y reduce el impacto del incidente.
- Mejora de protocolos: La coordinación también permite mejorar continuamente los procedimientos de seguridad basados en experiencias pasadas.
El trabajo en equipo asegura que las rondas sean más que una simple vigilancia, sino un sistema de seguridad integrado y eficiente.
Llamado a la acción
Las rondas son importantes para proteger a las personas y los locales de los centros comerciales, son efectivas y no dependen solamente de la presencia de los guardias de seguridad, pero mantienen un ambiente más seguro para todos los clientes y trabajadores.
Si quieres mejorar la seguridad de tu centro comercial o saber más sobre las rondas de guardias de seguridad, contáctanos a través del formulario de contacto, un experto estará listo para ayudarte a crear un entorno más seguro.