El maltrato animal es un delito en Chile, y en 2025 los canales de denuncia están más claros que nunca. Sin embargo, miles de personas aún no saben dónde denunciar, qué institución ve cada caso o qué pruebas se necesitan.
Esta guía reúne toda la información esencial —legal, operativa y práctica— para actuar rápido y correctamente ante situaciones de abuso, abandono o negligencia.
1. Qué se considera maltrato animal según la ley chilena (Ley 21.020 — Ley Cholito)
La normativa vigente en Chile considera maltrato animal a toda acción u omisión que cause:
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dolor, daño físico o sufrimiento,
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falta de alimentación o agua,
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abandono,
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falta de atención veterinaria,
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vivir en condiciones insalubres o inseguras,
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golpes, encierro prolongado o exposición al clima extremo,
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explotación o uso abusivo.
El maltrato está tipificado como delito, con penas que van desde multas hasta presidio menor.
2. Cuándo llamar a Carabineros
Carabineros interviene cuando:
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el maltrato está ocurriendo en el momento,
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hay golpes, violencia o riesgo inmediato,
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el animal está encerrado sin agua o comida,
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hay agresiones entre vecinos relacionadas al hecho,
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existe abandono en vía pública,
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se observa transporte de animales en condiciones abusivas.
Canal directo: 133.
En casos de microtráfico con animales o cría clandestina, Carabineros deriva a unidades especializadas o a la PDI.
3. Cuándo denunciar a la PDI (Brigada Investigadora de Delitos contra el Medioambiente — BIDEMA)
La PDI investiga casos donde se requiere:
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persecución penal,
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investigación formal,
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tráfico de animales,
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criaderos ilegales,
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venta clandestina de especies,
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maltrato reiterado con pruebas previas,
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delitos complejos con antecedentes técnicos.
Canal directo: 134 o acudir presencialmente a una unidad BIDEMA.
4. Cuándo denunciar al municipio
Las municipalidades intervienen cuando se trata de:
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acumulación de animales,
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condiciones insalubres,
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reincidencia en domicilios conocidos,
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fiscalización de patentes o criaderos,
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control de mascotas peligrosas,
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cumplimiento de la Ley de Tenencia Responsable.
También es útil para denuncias no urgentes o para seguimiento de casos previos.
Casi todos los municipios tienen canales online y/o WhatsApp de Seguridad Municipal.
5. Denuncia Seguro: opción 100% anónima (600 400 0101)
Este canal permite denunciar:
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maltrato reiterado,
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criaderos clandestinos,
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venta ilegal,
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abandono sistemático.
La llamada es anónima, no queda registrada tu identidad y puedes entregar detalles sin riesgo de filtración.
6. Aplicaciones y canales digitales útiles en 2025
Varias comunas y entidades usan apps que permiten denunciar:
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Seguridad Municipal (varía según comuna),
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Denuncia Seguro Online,
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plataformas municipales de reclamos,
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formularios en sitios web de BIDEMA.
Estos canales permiten subir fotos, videos o ubicación.
7. Qué pruebas sirven para denunciar maltrato animal
Mientras más clara la evidencia, mejor:
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fotos,
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videos,
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descripción del hecho,
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ubicación exacta,
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horarios,
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testigos (opcional),
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condiciones del animal,
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frecuencia del hecho.
No necesitas arriesgarte ni grabar desde dentro del domicilio; basta con material visual seguro y descripción precisa.
8. ¿Qué pasa después de denunciar?
Depende de la institución:
Carabineros
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acude al lugar,
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evalúa la situación,
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puede decomisar al animal si hay riesgo vital,
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deriva a BIDEMA si es necesario.
PDI
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abre investigación,
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recopila pruebas,
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coordina con Fiscalía.
Municipio
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fiscaliza,
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aplica multas,
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deriva a equipos veterinarios municipales,
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hace seguimiento en reincidencias.
9. Casos donde debes denunciar sí o sí
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golpes o tortura,
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animales amarrados por días,
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abandono de mascotas enfermas,
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animales en techos o balcones sin protección,
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peleas de perros o animales,
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criaderos ilegales,
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transporte en mal estado.
Conclusión
En Chile, denunciar maltrato animal en 2025 es más fácil que nunca, pero solo si conoces los canales adecuados.
La regla general es simple:
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Carabineros → maltrato en curso o riesgo inmediato.
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PDI (BIDEMA) → delitos complejos o venta ilegal.
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Municipio → casos reiterados, condiciones insalubres o fiscalización.
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Denuncia Seguro → si necesitas anonimato total.
Actuar rápido puede salvar una vida y evitar que un caso se repita.
Si tienes dudas, denuncia igual: las autoridades prefieren investigar un caso que dejar pasar uno grave.
