El Manual de Seguridad Privada OS10 es el documento que define los procedimientos, obligaciones, protocolos operativos y estándares mínimos que deben cumplir los guardias de seguridad, vigilantes privados y empresas del rubro en Chile. Elaborado por Carabineros a través del Departamento OS10, constituye la base legal y técnica de toda operación de seguridad privada en el país.
Durante 2025, las fiscalizaciones aumentaron de forma sostenida y las últimas actualizaciones del manual marcaron un punto de inflexión:
la seguridad privada dejó de ser solo presencia física y pasó a ser gestión operativa verificable.
De cara a 2026, los indicadores muestran una tendencia clara:
más controles, mayor trazabilidad, más exigencia documental y cero tolerancia a operaciones informales.
Este artículo explica qué es el manual, qué contiene, qué obligaciones impone hoy y cómo se proyecta su aplicación real en 2026 para condominios, empresas y servicios de vigilancia.
1. Qué es el Manual de Seguridad Privada OS10 y por qué será aún más crítico en 2026
El Manual OS10 es el instrumento oficial que regula toda la actividad de seguridad privada en Chile. Su objetivo no es solo normar, sino estandarizar el actuar de miles de guardias y empresas a nivel nacional.
Fue creado para:
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unificar protocolos operativos
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asegurar que el personal actúe dentro del marco legal
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proteger a usuarios, comunidades y trabajadores
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exigir condiciones mínimas técnicas y administrativas
Es de cumplimiento obligatorio para:
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guardias de seguridad
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vigilantes privados
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operadores de CCTV
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supervisores OS10
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empresas de seguridad
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entidades de capacitación OS10
Proyección 2026
Según datos de fiscalización OS10 y tendencias regulatorias, en 2026 el manual dejará de ser visto como “documentación de respaldo” y pasará a ser herramienta de control activo, especialmente en:
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condominios residenciales
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edificios corporativos
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faenas con vigilancia permanente
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centros comerciales
Operar sin cumplimiento integral será sinónimo de riesgo legal y sanción inmediata.
2. Qué contiene el Manual OS10: estructura clave con foco 2026
El manual está organizado en capítulos que cubren toda la operación. En 2026, estos contenidos serán evaluados no solo en papel, sino en ejecución real en terreno.
A. Requisitos legales y administrativos
Incluye:
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acreditación OS10 vigente
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contratos laborales formales
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documentación de la empresa
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normas de uniforme y equipamiento
Predicción 2026:
La fiscalización se enfocará en vigencia real de credenciales y coherencia entre contrato, turno y dotación efectiva.
B. Funciones permitidas y límites del guardia OS10
Define claramente qué puede y qué no puede hacer un guardia:
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control de accesos
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vigilancia preventiva
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registro de novedades
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identificación de personas
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actuación ante incidentes básicos
Y también las prohibiciones:
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detenciones sin flagrancia
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uso desproporcionado de la fuerza
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actuaciones fuera del recinto asignado
Predicción 2026:
Mayor énfasis en denuncias por exceso de atribuciones y revisión de procedimientos ante conflictos con residentes o usuarios.
C. Procedimientos operativos
Incluye protocolos para:
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accesos peatonales y vehiculares
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rondas preventivas
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visitas y proveedores
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incidentes internos
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emergencias
Predicción 2026:
Se exigirá evidencia objetiva del cumplimiento (registros digitales, rondas verificables, horarios trazables).
D. Protocolos de seguridad y emergencias
Obligatorios para:
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incendios
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evacuaciones
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primeros auxilios
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amenazas o situaciones de riesgo
Predicción 2026:
Simulacros documentados y capacitaciones prácticas pasarán a ser criterio de evaluación OS10.
E. Gestión documental obligatoria
El manual exige mantener al día:
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libro de novedades
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registros de rondas
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bitácoras de acceso
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informes diarios
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reportes de incidentes
Predicción 2026:
Aumento del control sobre coherencia de registros: horarios, firmas, eventos y cámaras deberán calzar.
F. Supervisión y control de calidad
Define el rol del supervisor OS10:
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auditoría operativa
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control del personal
-
informes periódicos
-
corrección de desviaciones
Predicción 2026:
El supervisor será una figura clave en fiscalizaciones; su ausencia o rol simbólico será sancionado.
3. Obligaciones de guardias y empresas: endurecimiento en 2026
Obligaciones del guardia de seguridad
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portar credencial vigente
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actuar conforme al manual
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trato respetuoso
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cumplir rondas
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registrar eventos
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seguir protocolos del recinto
Obligaciones de las empresas
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capacitación periódica
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credenciales al día
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protocolos escritos
-
dotación suficiente
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equipamiento adecuado
-
supervisión real
-
notificación de cambios
Tendencia 2026
Según estadísticas OS10, los puntos más fiscalizados seguirán siendo:
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documentación incompleta
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rondas no realizadas
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registros inconsistentes
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ausencia de supervisión
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protocolos inexistentes o genéricos
4. Actualizaciones OS10 y proyecciones normativas 2026
Entre 2024 y 2025 ya se observaron cambios relevantes:
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mayor exigencia en control de accesos
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protocolos obligatorios ante emergencias
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rol ampliado del supervisor
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más horas y contenidos en capacitación
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aumento de controles en terreno
Proyección 2026
Se espera:
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mayor exigencia en trazabilidad digital
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estandarización de reportes
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fiscalización cruzada entre OS10 y municipios
-
sanciones más rápidas por incumplimiento reiterado
5. Cómo aplicar correctamente el Manual OS10 en 2026 (en la práctica)
Para condominios y empresas, cumplir el manual ya no será suficiente: habrá que demostrar cumplimiento.
Claves operativas:
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Capacitación continua y aplicada
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Protocolos escritos, específicos y conocidos
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Supervisión activa y documentada
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Registros completos y coherentes
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Evaluaciones y simulacros periódicos
En 2026, el estándar no será “tener guardias”, sino gestionar seguridad conforme a OS10.
Conclusión: el Manual OS10 como eje de la seguridad privada en 2026
El Manual de Seguridad Privada OS10 dejará de ser un documento administrativo para convertirse en el principal filtro de operación legal y profesional del rubro.
Las empresas y condominios que se anticipen —actualizando protocolos, capacitando correctamente y profesionalizando su operación— reducirán riesgos legales y operativos.
En cambio, quienes mantengan esquemas informales o reactivos enfrentarán fiscalizaciones más frecuentes, sanciones y pérdida de contratos.
En 2026, cumplir OS10 no será una ventaja competitiva.
Será el mínimo para poder operar.
