En situaciones de tensión —una agresión, un intento de robo, una discusión violenta— puede ocurrir que un guardia decida grabar con su propio celular para “respaldar” lo que está pasando.
A simple vista, podría parecer una medida preventiva.
Pero desde el punto de vista legal y profesional, la situación es mucho más compleja.
Entonces surge la pregunta:
¿Puede un guardia grabar con su teléfono personal durante un incidente?
La respuesta depende del contexto, pero en la mayoría de los casos no es recomendable y puede generar riesgos importantes.
1. El guardia no actúa a título personal
Un guardia de seguridad no interviene como ciudadano común cuando está en servicio.
Actúa representando a:
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Una empresa de seguridad
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Un condominio
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Una empresa contratante
Por lo tanto, cualquier acción que realice durante su turno tiene implicancias institucionales.
Grabar con un dispositivo personal mezcla lo privado con lo profesional.
Y eso abre múltiples riesgos.
2. Problemas de privacidad y protección de datos
Si el guardia graba con su celular:
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Captura datos personales
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Puede registrar rostros de terceros
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Puede grabar menores de edad
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Puede captar audio sin consentimiento
Estas imágenes no están dentro del sistema oficial de CCTV, por lo que:
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No hay cadena de custodia
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No hay protocolo de almacenamiento
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No hay control institucional
La grabación podría considerarse obtención irregular de datos.
3. Riesgo de difusión indebida
Uno de los mayores problemas es la posibilidad de que el video:
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Se comparta por WhatsApp
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Se suba a redes sociales
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Se envíe a terceros
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Se difunda sin autorización
Aunque el guardia no tenga intención de divulgar, el simple uso de un dispositivo personal aumenta el riesgo.
La empresa puede verse involucrada si el material se hace público.
4. Impacto probatorio
Paradójicamente, grabar con celular puede debilitar el caso en vez de fortalecerlo.
Sin protocolo formal:
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No se puede garantizar integridad del archivo
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No se puede probar que no fue editado
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No existe registro de cadena de custodia
Un video sin respaldo institucional puede ser cuestionado en proceso judicial.
5. ¿Puede haber responsabilidad laboral?
Sí.
Si el guardia graba sin autorización, podría enfrentar:
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Sanción disciplinaria
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Incumplimiento de protocolo
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Vulneración de confidencialidad
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Desvinculación en casos graves
La actuación fuera de procedimiento expone tanto al trabajador como a la empresa.
6. Qué debería hacerse en su lugar
Ante un incidente, lo correcto es:
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Activar protocolo interno
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Informar a central de monitoreo
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Asegurar grabación del CCTV oficial
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Solicitar apoyo policial si corresponde
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Documentar el hecho en informe formal
El sistema institucional debe ser el canal de registro.
No el teléfono personal.
7. Excepciones posibles
En situaciones extremas donde no exista sistema de grabación disponible, podría argumentarse que la grabación busca resguardar evidencia.
Sin embargo, incluso en ese escenario, el uso debe:
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Limitarse estrictamente al hecho
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Entregarse inmediatamente a la empresa
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No difundirse
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Documentarse formalmente
La improvisación siempre genera riesgo.
Conclusión
Si un guardia graba con su celular durante un incidente, puede generar problemas de privacidad, cuestionamientos legales y conflictos laborales.
La seguridad privada debe operar bajo protocolos claros y canales oficiales.
La grabación institucional mediante CCTV es el medio adecuado para respaldar incidentes.
En seguridad profesional, la buena intención no reemplaza el procedimiento.
Porque en momentos críticos, actuar correctamente es tan importante como actuar rápido.
